Surma valge ekraan: mida teha, kui teie WordPressi sait on maas

See on iga veebisaidi omaniku kõige hullem õudusunenägu – ja see on tavalisem, kui võite arvata.


Külastate oma veebisaiti, kuid kogu sisu, mille kallal nii kõvasti tööd tegite, puudub. Selle asemel seisavad teid silmitsi varjatud, kõnepruuki täis veateated või mis veel hullem: tühi, valge ekraan, millele pole järgnevaid vihjeid.

Hiljuti juhtus see minuga. Kõiki minu veebisaite äkki ei laadita, kuvades selle asemel vead „Ühenduse aeg aegunud”. Tunnistan, et sattusin natuke paanikasse! Kuid ma suutsin taastuda ja jätkan samme, et seda enam ei juhtuks.

Teie saidi langus teeb haiget, eriti kui loodate sellele oma sissetuleku teenimiseks. Iga hetk, mille jooksul see seisma jääb, võib teile maksta müüki, müügivihjeid ja tulusid.

Kas olete silmitsi valge ekraaniga surmaga või olete mures, mida teha, kui see teiega juhtub? Siis on see postitus teile.

0 samm: tehke teadaanne

See on „samm 0”, kuna see pole tegelikult tõrkeotsingu samm, kuid on siiski vajalik.

Kui teie sait pole maas, on ülioluline hoida oma vaatajaskond silm peal.

Kui külastaja läheb teie saidile ja see pole juurdepääsetav, siis on ta arusaadavalt pettunud. See on teie valik, kas leevendada seda pettumust või lasta sel kasvada vihaks.

Kui hoiate ühendust ja selgitate oma vaatajaskonnale, mis toimub ja millal nad võivad oodata teie veebisaidi tagasi jõudmist, on nad palju kannatlikumad ja mõistvamad.

Kui te ei hoia neid silmuses, võivad nad teie kaubamärgi peale vihastada või otsustavad selle asemel konkurendi külastada.

Hea uudis on, seda on lihtne ära hoida. Hoidke neid lihtsalt silmuses:

  • Sotsiaalmeedias kuulutuse tegemine. Pidage seda lühidalt, kuid andke oma vaatajaskonnale selge ettekujutus toimuvast ja millal nad võivad teid tagasi oodata.
  • Saate oma loendisse kiire e-kirja, kui arvate, et teie sait on enam kui päev maas.
  • Pange oma veebisaidile sõnum (kui saate seda teha). Kui teie sait on endiselt üleval ja saate oma WordPressi juhtpaneelil muudatusi teha, kasutate pistikprogrammi nagu Ultimate Coming Soon Page, et kuvada külastajatele hoolduslehte, nii et nad ei näe katkist saiti.

1. samm: analüüsige viga

Pange tähele, milliseid veateateid (kui neid on), ja tehke ekraanipilte. Need on tõrkeotsingu protsessis üliolulised, olenemata sellest, kas teete seda ise või otsite abi eksperdilt.

Tavalised vead, mida võite näha, on järgmised:

  • Ühendus aegunud: See on viga, mille võib teie brauser teile anda, kui see ootab ühenduse loomiseks ja veebisaidi kuvamiseks vajalike andmete hankimiseks liiga kaua ootamist. Selle võib põhjustada teie Interneti-ühenduse, seadme sätete (näiteks tulemüüri), teie veebimajutusettevõtte või teie veebisaidi probleem. See juhtus minu veebisaidiga ja see osutus minu hostiettevõtte Bluehost ajutiseks probleemiks.
  • 404 ei leitud: See juhtus ühe mu veebisaidiga pärast seismist. Koduleht töötas hästi, kuid üksikud ajaveebi postitused tundusid kõik puudu olevat. Selgus, et millegipärast oli minu .htaccess-fail saidi seismise ajal kustutatud.
  • Serverit ei leitud: Selle tõrke võib põhjustada teie Interneti-ühendus või probleem teie veebimajutuse või domeeniteenusega. Selle põhjuseks on harva WordPressi tõrge teie teemades või pistikfailides.
  • Tühi valge ekraan: Tühja valge ekraaniga on keeruline tõrkeotsingut teha, kuna puudub igasugune ilmne teave, millest lahti tuleks. Selle põhjuseks on sageli teie saidi koodiga seotud probleem, kas WordPressis või teema- või pistikfailis.
  • Viga andmebaasi ühenduse loomisel: See on väga levinud WordPressi tõrge, mille sageli põhjustab teie wp-konfiguratsioonifaili konfigureerimise probleem, näiteks vale andmebaasi nimi või parool. Selle võib põhjustada ka see, kui teie andmebaasiserver ei reageeri mingil põhjusel (probleem teie veebimajutajaga) või kui teie andmebaas on rikutud.
  • Juhuslikud koodi vead teie veebisaidil: Teie veebisaiti kuvatakse võib-olla hästi, välja arvatud see, et sellel kuvatakse mõnel lehel või juhtpaneelil veakoode, näiteks „funktsiooni ei leitud” või „ootamatu lõpp”. Selle võib põhjustada pistikprogramm või teema või teie WordPressi põhifailide riknemine.

Veenduge, et see pole ainult teie

Loodetavasti on nii, et kõik teised näevad teie veebisaiti suurepäraselt.

Veenduge, et see pole ainult teie brauser, arvuti või Interneti-ühendus:

  1. Tühjendage oma brauseri vahemälu
  2. Kontrollige oma saiti DownForEveryoneOrJustMe.com
  3. Külastage oma saiti mõne muu brauseri abil
  4. Proovige kasutada mõnda muud seadet (nutitelefon, tahvelarvuti, sülearvuti)
  5. Kasutage mõnda muud Interneti-ühendust (WiFi) või paluge sõbral seda vaadata

Kui teie veebisait kuvatakse mõnes muus brauseris, seadmes või Interneti-ühenduses, olete probleemi lahendanud. Võimalik, et peate abi saama seadme või ühenduse parandamisel, kuid vähemalt on teie sait endiselt üleval!

2. samm: WordPressi tõrkeotsing

Kui probleem pole teie seadmetes või Interneti-ühenduses, võib see olla teie WordPressi saidil.

Mõelge tagasi tehtud hiljutistele muudatustele. Kas olete hiljuti:

  • Uuendasite oma peamist WordPressi versiooni
  • Muutis kõiki sätteid
  • Muudetud teie function.php faili või muid faile
  • Teemad või pistikprogrammid on installitud, desinstalleeritud või värskendatud

Kui saate, proovige kõik hiljutised muudatused tühistada või taastage värskest varukoopiast, et näha, kas see lahendab probleemi.

WordPressi tõrkeotsing

WordPressi üldise tõrkeotsingu jaoks proovige kõigepealt sisse logida oma WordPressi juhtpaneelile. Kui te ei saa, võib see olla hostimise probleem, mitte teie saidi probleem. Järgmisi tõrkeotsingu samme peaksite siiski proovima oma hostikonto või FTP-kliendi kaudu. Kui teil pole töökohta, vaadake Vishnu postitust võimalike põhjuste kohta, miks teie WP-administraator on lukustatud.

Järgmisena proovige lülituda WordPressi vaiketeemale, et näha, kas see lahendab probleemi.

Kui see ei õnnestu, proovige kõik pistikprogrammid keelata, et näha, kas see lahendab probleemi. Kui see juhtub, saate pistikprogrammid ükshaaval uuesti lubada, et täpsustada, milline neist probleemi põhjustab.

Kui teema või pistikprogramm põhjustab probleemi, võite tugiteenuse saamiseks pöörduda arendaja poole ja kasutada vahepeal alternatiivset teemat või pistikprogrammi.

Kuidas parandada andmebaasi korruptsiooni

Mõningaid WordPressi probleeme põhjustab rikutud andmebaas. Kui teile kuvatakse andmebaasiühenduse tõrge ja olete kindel, et teie wp-konfiguratsioonifaili sisselogimisandmed on õiged, saate andmebaasi parandamiseks proovida sisseehitatud WordPress-funktsiooni. Vaadake Lori postitust tõrkeotsingu kohta, kui teie WordPressi migreerumine uude masinasse muutub õudusunenäoks, ja seal on üksikasjalik juhend andmebaasi parandamiseks.

3. samm: kontrollige oma veebimajutust

Kui olete oma hostikontole sisse loginud ja te ei leia ühtegi probleemi, kuid teie sait on endiselt maas – või kui te ei pääse oma hostikontole üldse juurde -, on tõenäoline, et teie veebimajutaja.

Saate vaadata oma hosti veebisaiti ja sotsiaalmeedia kontosid, et näha, kas nad on raskustest teatanud. Võite teada saada, et plaaniliste hoolduste jaoks pole neid vaja, ja võib olla teavet selle kohta, millal võite oodata oma saidi varundamist.

Kui ei, siis järgmine samm on tugiteenusega ühenduse võtmine. Sõltuvalt sellest, millist tuge teie veebimajutaja pakub, võite vahetu toe saamiseks helistada neile või alustada otsevestlust või peate esitama tugipileti.

Kui mu sait alla läks, üritasin otsevestluse kaudu kohest tuge saada, kuid ooteajad jäid 30 minutile ummikusse, mistõttu pidin selle asemel esitama tugipileti. Kui mu tugipiletid mitmeks nädalaks vastuseta jäid, teadsin, et on aeg hoste vahetada. Kuigi Bluehost pakkus varem suurepärast teenust, märkasin ka, et mu saidi kiirus oli muutunud palju aeglasemaks kui vanasti. Kuna ma mõtlesin niikuinii oma hostimist täiustada, otsustasin kasutada VPS-i hostimist InMotioniga.

Ennetamise unts …

Saidi seisakust kiireks taastamiseks peate olema enne selle toimumist valmis. Veenduge, et teil oleks hea ja usaldusväärne veebimajutusettevõte ning et teete regulaarselt oma saidi varundamist. Tutvuge oma veebimajutuse tugiteenuste võimalustega, et teaksite kuhu pöörduda, kui vajate kiiret abi.

Kui aeg saabub, olete valmis ja saate saidi languse korral kiiresti taastuda.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map