Tööstuses, kus kümme parimat hosting firmat kontrollivad umbes 21% turust, on konkurents klientide võitmiseks ja eelise hoidmiseks tihe. Hostiettevõtteid on sadu, nii et kui soovite vältida klientide kloppimist, peab teil olema plaan. AccuWebHosting (accuwebhosting.com) on viimase 16 aasta jooksul suutnud oma ettevõtet eduni kasvatada, nii et see on hea uuring võimaluste vähendamiseks ja kliendisuhete parandamiseks..


Accuwebhostingu sihtlehe ekraanipiltAccuWebHosting.com ekraanipilt

Rahul Vaghasia, Vaghasia Group, Inc president. & Asutaja AccuWebHosting

Rahul Vaghasia asutas AccuWebHostingu 2002. aastal.

Teda innustati alustama tipptasemel Windowsi hostimispaketti, kuna ta otsis enda veebisaidilt midagi sarnast ja tal polnud palju õnne leida midagi, mis sobiks tema vajadustega. Vaghasia võttis natuke aega oma hõivatud ajakavast välja, et vastata meie sondeerimise küsimustele, kuidas ta leidis oma ettevõttes edu ja viis selle ettevõtte käivitamisest tänapäevani.

Peatselt sattusin pettumusesse, kuna ei suutnud oma veebisaidi nõuetele sobivat vastet leida ja mõistsin, et on suur vajadus veebimajutaja järele, mis oleks spetsialiseerunud Windowsi hostimisele ja mis oleks üles ehitatud kliendi vajadustele ja eelarvele.

Ei läinud kaua, kui Vaghasia lõi AccuWebHosting.com. Ta jagas: “Esialgu soovisin lihtsalt luua veebisaidi, mis pakuks parimat Windowsi hostimislahendust kettaruumi, ribalaiuse, kasutajasõbralike juhtpaneelide, võimsate meiliserverite ja MSSQL andmebaaside jaoks.”

Vaghasia annab oma meeskonnale suure osa oma ettevõtte pikaealisusest ja edust. Ta juhib tähelepanu, et tema meeskond pole mitte ainult andekas, vaid ka pühendunud ja hea koos töötada. “Ma võin suure osa meie edusammudest algusest peale krediteerida klientide vajaduste kuulamisel ja keskenduda endiselt nende veebisaidi vajadustele sobivate lahenduste loomisele.”

Edukuse leidmise väljakutsetest ülesaamine

Nagu iga äri, on ka AccuWebHosting silmitsi paljude väljakutsetega, alates selle algusaegadest, enne kui on kasvanud edukaks, kuna praegu on enam kui 55 000 veebimajutuse kontot, enam kui 15 000 neist klientidest kasutab VPS-i hostimist. Suurem osa nende kasvust on olnud viimase kümne aasta jooksul.

Üks väljakutse, mis silma paistab, on HELM-i migreerumine veebisaidi paneelile – protsessile, mis hõlmas suurt hulka Windows Server 2003 kliente.

Vaghasia juhib tähelepanu sellele, et käsitsi migratsiooni tegemine oleks olnud neile tüütu, kulukas ja ebamugav võimalus, seetõttu pidi AccuWebHosting välja pakkuma lahenduse, kuidas muuta see protsess automatiseeritud. Ta jagas, kui pühendunud meeskond selle elluviimiseks oli. “See võttis kuudepikkust tööd, kuid meie ettevõttesisesed programmeerimiseksperdid leidsid välja täielikult funktsionaalse ja automatiseeritud migreerimisriista.”

Nende tehniline meeskond mitte ainult ei uurinud ja testinud uuenduse iga potentsiaalset ühildamatust, vaid töötasid seejärel ükshaaval edasi, et edastada asjaomane teave igale kliendile. „See protsess viidi lõpule aja jooksul, mis võimaldas klientidel piisavalt aega oma koodi värskendamiseks ja ühildamatuse või vananenud funktsioonidega seotud probleemide lahendamiseks, näiteks probleemid, mis võivad olla põhjustatud FrontPage’i serverilaienduste ja ASP.Neti katkestamisest 1.1 taotlust. ”

Kuidas AccuWebHosting kasvas viimase 15 aasta jooksul.

Kuidas nende väljakutsed nende suurimat tuge võtsid

Nagu sageli juhtub, tõi selle väljakutse ületamise viisi leidmine lõpuks välja mõne AccuWebHostingi edu hostimisettevõttena. Üks asi, mida nad tegid, oli spetsiaalse tugirühma loomine, mis abistaks kliente konkreetselt rändeprotsessis.

Pärast kuudepikkust ettevalmistustööd rakendati automatiseeritud skriptiriist ja seda kasutati kogu veebisisu, andmebaaside, FTP-kontode ja e-posti kontode, sealhulgas juhtpaneeli paroolide migreerimiseks. Seejärel võttis spetsiaalne tehniline meeskond üle kontrollimise lõpuleviimise, et tagada migratsiooni edukas lõpuleviimine ja klientidele vajalike probleemide lahendamine..

Täna juhib Vaghasia tõsiasja, et meeskondade vaheline suhtlus ja koordineerimine on ettevõtte suur tugevus. „Meil on suurepärased töötajad, kes suudavad jääda optimistlikuks ja entusiastlikuks ka väljakutsetega silmitsi seistes. Teeme head koostööd ja see näitab meie kasvu ja edu. “

Klientide reageerimine on ka üks võtmeid, kuidas nad on loonud oma kliendibaasi, nagu klientide praeguste vajaduste analüüsimine ja uute lahenduste väljatöötamine eeldatavate nõuete jaoks. “Meie teadus- ja arendusmeeskond arendab pidevalt uusi loovaid tehnoloogialahendusi, et kliente paremini teenindada.”

Funktsioonid igas suuruses ettevõtetele

Ehkki ettevõte alustas keskendumist Windowsi ühiskasutusega hostimisele, on tänapäeval hakatud pakkuma palju erinevaid hostimispakette, et rahuldada paljude klientide vajadusi ning pakkuda ettevõtetele võimalust oma veebisaite laiendada näha kasvu.

Oleme paljudel juhtudel kasvanud koos klientide vajaduste ja nõudmistega; partnerluse lisamine, näiteks Handy Networks perekond.

Vaghasia lisab, et paljud nende pakkumised tulenevad otseselt klientide soovidest ja ettevõtte jõupingutustest paljastada uusimad tehnoloogiad praeguste ja tulevaste vajaduste rahuldamiseks. “Meie kliendid võivad töötada üheaegselt näiteks Windowsi ja Linuxi põhistes projektides, nii et pakume mõlemat – kui klient küsib lahendust, siis ehitame või leiame selle neile,” ütles ta..

Ta jagas ka, et nad käivitasid hiljuti majutuse MEAN.JS (MongoDB, ExpressJS, AngularJS ja Node). Need moodulid suurendavad võimalusi, mida kliendid soovivad ja vajavad, ning tagavad hõlpsa uuendamise.

AccuWebHostingu tehniline meeskond töötab praegu Windowsi virtuaalse privaatserveri malliuuendustega, mis pakuvad uusimatele opsüsteemidele ja hostimiskeskkondadele pakutavate funktsioonide kvaliteeti ja tõhusust..

AccuWebHosting.com paketi üksikasjad Windowsi jagatud hostimine

PersonalSmall BusinessEnterprise
SSD salvestusruum
IIS 8 majutamine
KuukuluEttemaksuna 2,99 dollarit kuusEttemaksuna 5,59 dollarit kuusEttemaksuna 10,59 dollarit kuus

AccuWebHostingi peakontor asub USA-s New Jerseys, kuid nende serverid asuvad üle kogu maailma. “Individuaalsete vajaduste rahuldamiseks pakume ööpäevaringset klienditugi veebivestluste ja telefoniesindajate kaudu, kes saavad teie küsimustele kiiresti vastata – ja kui räägite, siis räägite TEGELIKU inimesega.”

Nõuanded teistele alustavatele ettevõtetele

Mulle meeldib alati võtta minut, et valida intervjueeritavate aju ja teada saada, milliseid nõuandeid nad sooviksid meie lugejatele pakkuda. Vaglasia ei valmistanud pettumust, pakkudes alustavate ettevõtete omanikele häid nõuandeid.

Ärge raisake oma SEO-ga töötamise haldusaega! Keskenduge selle asemel oma klientide vajadustele ja ettevõtte kasumlikkuse eesmärkidele; teenuse ja sisemise tõhususe parandamine.

Vaglasia jagas AccuWebHostingus tema jaoks isiklikult. Ta rõhutas, et alustamisel on oluline kannatlikkus ja püsivus. “Uued või kasvada soovivad väikeettevõtted peaksid oma toodete ja teenuste parendamiseks suunatud aega ja jõupingutusi kuulama, kuulates seda, mida kliendid soovivad ja vajavad,” jagas ta.

Samuti soovitas ta, et ettevõtted peaksid pidevalt suundumusi analüüsima ja klientide päringuid uurima, et teada saada, mis peaks teie ettevõtet juhtima. „Kasutage oma veebisaiti, et reageerida klientide vajadustele ja nõudmistele, mitte keskenduda SEO-le. Seda me ka teeme. ”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me