Exabytes(www.exabytes.com)的首席执行官和创始人Chan Kee Siak早在2001年,就曾希望成为东南亚地区最佳的网站和电子商务托管解决方案的愿景。.

从那时起,Exabytes已发展成为东盟地区的网络托管强国,拥有300多名员工和25万用户.

我们很高兴拜访他们的槟城总部,由他们现任的首席运营官Andy Saw以及高级互联网营销主管Eric和Wei Xin带领参观;并设法谈论了Exabytes的增长以及他们打算去哪里.

Exabytes总部在马来西亚尚德槟城网络城的入口.

更重要的是,我们想知道他们是如何从只有几个人的小公司手中获得Exabytes的,从而成为马来西亚领先的网络托管公司.

兆字节的卑微起点

Exabytes于2001年开始作为网络托管服务提供商的处女航。在此之前,创始人兼首席执行官Chan Kee Siak只是马来西亚Tunku Abdul Rahman College的一名学生,他通过出售计算机硬件和帮助客户设计网站来赚钱。.

他很快就发现了一个利润丰厚的网络托管市场,并决定独自创建一个虚拟主机经销商网站hostkaki.com。.

Chan只是对网络托管经销商不满意,于是继续建立Exabytes Malaysia,以为客户提供最佳Web解决方案为愿景.

甚至Exabytes本身的名字都来自Chan的竞争和远见卓识。当他遇到另一家名为“ Gigabytes”的公司时,他意识到自己需要创建一个更大,更好的公司,因此名称为“ Exabytes”.

但是,成功并非易事。 Chan必须辍学,专注于自己的在线网络托管业务,并且通过努力工作和毅力,该公司继续自负盈亏,并在开业第一年就实现了收支平衡.

果然,这标志着Exabytes从成为可行且盈利的企业转变为在马来西亚拥有巨大市场份额并为121个国家/地区的25万用户提供服务的公司的转变.

Exabytes托管操作在四个位置/数据中心中运行:美国科罗拉多州,新加坡电信,马来西亚吉隆坡和印度尼西亚雅加达.

开始成长

Exabytes的成功始于2005年,当时他们扩大了服务范围,包括云托管,域名注册/续订,企业电子邮件托管,代理商托管,VPS托管,专用服务器,使用Exchange ActiveSync的高级企业电子邮件托管,网站生成器,SSL Web证书等.

共享托管在Exabytes低至$ 0.01 / mo.

这是他们产品多样化的一步,由于社会的变化和技术进步导致消费者需求的变化,Chan认为Exabytes是必不可少的.

在整个扩展过程中,他们仍然坚定不移地坚持其核心愿景,即成为希望扩展业务的中小型企业的最佳网络解决方案.

Exabytes首席运营官,安迪

安迪在Exabytes总部的聊天中重申了公司的重点:

“我们的核心业务专注于中小型企业,但我们也关注较小的团体(赞助商,转销商)。”

这显然带来了红利,因为它导致Exabytes在马来西亚及其地区获得了巨大的成功.

亚洲的障碍

对于Exabytes,最初的6至7年尤其具有挑战性,因为他们在建立公司方面面临许多障碍。特别是他们最大的障碍之一是拥有足够的人力.

建立Exabytes时,网络托管行业仍然是一个新兴的行业,而且没有多少马来西亚人拥有相关的技能和技术专长。.

“试图寻找(人)非常困难,”安迪告诉我们。 “对于我们的工作,对于我们来说,我们正在研究一切,能够做到(特定)(技能)最佳人才.

然后还有业务的财务方面,Chan并不是特别擅长的领域。 “这是技术企业家面临的普遍情况。我只是将公司帐户的前6到7年外包了出去。”陈在《边缘》杂志的采访中指出,

结果,我对公司的确切财务状况一无所知。结果是我错失了机会,降低了公司的潜力.

在马来西亚及其他地区的成功

在克服新公司带来的障碍之后,Exabytes开始在该地区找到立足点并取得巨大成功。 Exabytes多年来积累的赞誉证明了其服务质量.

从金牛奖到Sin Chew商业卓越奖,很明显,公司的辛勤工作和奉献精神得到了回报。但是,最成功的秘诀是构成Exabytes客户基础的用户数量.

“活跃用户?大约25万” Andy指出:“(由大约30%至40%的非马来西亚人(和)60%至70%的马来西亚人组成。”

对于任何一家公司而言,要为25万名用户(从个人,中小型企业到政府和公众上市公司)提供支持并为其提供支持绝非易事。它还显示了Exabytes在扩大其影响力方面如何超越马来西亚市场.

Exabytes员工的创造力在办公室入口处展示.所有的Exabytes客户支持团队都位于槟城总部.

他们的茶水间和休息区在休息时设计时考虑了创意.Exabytes雇用了完整的设计团队来保持其网页设计的最新性.

*点击放大图片. 

分支出来

取得巨大成功,潜力更大,而Exabytes则不花时间扩展公司的业务范围,超越了在马来西亚的网络托管公司.

到今天为止,它们已经包括了许多产品,例如网络安全,网络设计,数字营销以及最近收购的电子商务平台EasyParcel,从而成为中小企业的多合一网络解决方案.

之所以建立EasyStore [EasyParcel],是因为许多客户都在问我们如何在线销售商品.

陈在《瓦肯邮报》采访中提到。 “当他们开始在线销售产品时,他们还向我们询问了他们需要更好的解决方案来交付产品的需求。那就是我们想到EasyParcel的时候。”

到现在为止,Exabytes显然不会成为您的常规网络托管公司。取而代之的是,他们计划宏大并扩展到不同的服务中,从而成为东南亚的综合Web解决方案.

拓展社区

Exabytes的一项举措是回馈帮助建立公司的社区.

该公司以为年轻的技术人员和新兴的企业家提供一个通过向他们在槟城总部的学生进行研讨会和讲座而学习Exabytes的空间而感到自豪.

“我们最近进行了翻新(和)更名(我们的办公室)。在新的空间中,当大学生访问我们时,我们将为他们举行讲座/研讨会。”安迪提到我们参观他们全新的办公室时.

除了研讨会以外,Exabytes还积极为热衷于了解电子商务和行业的企业和企业家组织活动.

Exabytes电子商务会议(EEC)是一年一度的电子商务活动,为希望获得专业见解并发现数字商务许多方面关键趋势的人们提供了一个平台。该会议目前已经进行了三年,对于数字零售商和企业来说,它将继续是一项重要活动。.

我们刚开始时只有100到200人。在第一年,我们确实很努力(笑),但这是我们支持用户和社区的努力的一部分.

Andy告诉我们:“(与会者)他们希望了解最新的市场趋势,他们可以用来发展业务的工具,以及(可以)向其他初创公司和公司学习的经验,这就是我们邀请来自不同领域的参与者的原因,包括成功的在线商店所有者,11 Street和Shopee等市场所有者,MOL Pay和iPay88等支付网关服务提供商。”

展望EB级

在公司经营17年以来,Chan和公司深知他们不能只为自己的桂冠而休息。尽管是马来西亚排名第一的网络托管商,但他们希望Exabytes在东南亚市场上有更大的占有率.

近年来,他们已经开始在行业内进行积极的扩张运动。合并并添加其他托管公司,例如总部位于新加坡的USONYX和Cyber​​site,作为Exabytes总括的一部分.

我们必须仔细研究所有小事情……他们必须披露很多事情(以防客户抱怨)。我们必须去做尽职调查.

尽管过程繁琐,但Exabytes还是有必要在新加坡及其他地区建立更大的影响力。安迪在我们的聊天中还提到了他们目前向尚未开发的印度尼西亚市场的扩展:

我们正在建立(在印度尼西亚)。我们从去年(2017年)1月开始。我们正试图通过提供许多东西(例如免费或廉价域名)来打入市场。.

建立Exabytes品牌

对公众而言,Exabytes的激进扩张似乎没有必要,但Andy指出,这是重塑公司及其服务和品牌的更大计划的一部分.

我们已经开始使用Exabytes(作为主要的网络托管解决方案),但我们正在逐步将(其他)品牌转变为他们自己的重点。例如,我们正试图将USONYX定位为VPS解决方案,因为它们在此方面很强。 Signetique现在,他们正在做企业(网络托管)解决方案,我们正在尝试对其进行改造,以专注于.

让所有这些不同的公司与Exabytes一起工作,可以使他们零投入并改善客户所需的功能和服务。目前,此举似乎对他们有利,Exabytes从其在新加坡,印度尼西亚和马来西亚的业务中获得了可观的收入.

自上而下的方法

通过合并和扩展,Exabytes员工队伍的规模现已激增。 “目前大约有150个以上(以Exabytes为单位)。假设您将EasyParcel和EasyStore结合在一起,则达到300。”安迪告诉我们.

处理很多人可能会让人不知所措,但Chan相信采用自上而下的方法来贬低公司的价值观。在接受《火神邮报》的采访中,Chan阐明了进行清晰沟通的必要性:

“为了传承我们的价值观,我们将它们纳入我们所做的每件事中。这是我们每天所做的一切,包括产品包装,市场营销和品牌推广。他们所有人都将传达相同的信息,这将帮助我们的客户在线发展业务。”

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me