Jetorbit: جعل بصماتهم في استضافة المواقع في إندونيسيا

على الرغم من أنها أصغر بخمس مرات تقريبًا من الولايات المتحدة ، إلا أنه من السهل تشتيت انتباهها عن إندونيسيا نظرًا لأنها تتكون من آلاف الجزر الصغيرة بالإضافة إلى كتلة اليابسة الرئيسية. ربما يكون هذا أحد الأسباب التي تقلل من تقدير العديد من الأشخاص لقاعدة المستهلكين هناك أيضًا – حاليًا بما يزيد عن 260 مليون.


ومع ذلك ، فإن ملفهم الشخصي في قطاع التكنولوجيا آخذ في الارتفاع ، وقد اعترف حتى مزود الخدمة السحابية علي بابا. أطلقت الشركة مركز البيانات الثاني لها في البلاد هذا العام بهدف مضاعفة قدراتها المحلية للتعامل مع النمو الهائل في الرقمنة هناك. والأكثر إثارة للإعجاب هو أن هذا الإطلاق تم بعد عشرة أشهر فقط من إطلاق أول مركز بيانات لها في الدولة.

يشير هذا والعوامل الأخرى إلى مشهد رقمي ينفجر بوضوح – مساحة استضافة الويب ليست استثناء. لقد تقاتل ضد شركات استضافة المواقع الدولية وقد برز مزودو الخدمات المحليون ، وهم يقاتلون بقوة من أجل تحقيق تقدم في هذا السوق المربح.

أتيحت لي الفرصة مؤخرًا للتحدث مع ممثلي إحدى هذه العلامات التجارية – Jetorbit. تعمل تحت المظلة القانونية لشركة PT Jetorbit Teknologi Indonesia ، وهي مزود خدمة استضافة ويب كاملة النطاق بدأت في عام 2012.

اقتحام صناعة مزدحمة

عند دخوله في صناعة مزدحمة ، نظرت Jetorbit نحو استغلال المصادر المحلية من أجل تعزيز نموها. كان نهجهم هو تلبية احتياجات المستخدمين الذين يتناسبون مع فئتين رئيسيتين – المستخدمون الذين يريدون خدمات بأسعار معقولة داخل البلد.

نموذجهم الأولي لاستراتيجية freemium الذي شهد عليهم تقديم استضافة مجانية على الويب والتي جاءت مع قيود على الموارد. كانت النتائج مثيرة للاهتمام ، وشهدت الشركة أكثر من 100 اشتراك جديد في غضون شهر.

تقدم Jetorbit اليوم استضافة ويب مشتركة من 3 مواقع منفصلة

في ذلك الوقت ، كانت Jetorbit تستخدم مراكز البيانات الموجودة في الولايات المتحدة والتي كانت مشكلة طفيفة بسبب بعدها عن البلد. على الرغم من أنهم تمكنوا من تقديم أوقات استجابة للخادم تبلغ حوالي 190 مللي ثانية عبر خوادم لوس أنجلوس المحسنة ، كان المستخدمون يطالبون بسرعات أعلى. كان الحل لهذا هو الاستفادة من شبكة توزيع محتوى Cloudflare (CDN).

بفضل تحسين الأعمال ، فقد أكملوا الآن
خادم أمريكي مع وجود مركز بيانات محلي ويسعى إلى تطويره
سحابة خاصة لزيادة الاستخدام المحلي. سيساعد هذا أيضًا في الوصول إلى المستخدمين المحليين
الذين لا يرغبون في استضافة بياناتهم إلى أي مزود أجنبي ، أو من قد يكون
مطلوب بموجب القانون لاستضافة البيانات محليًا.

خدمات جتوربت الموسعة بثبات

مع وجود حفنة من العملاء تحت سيطرتهم ، عرفت Jetorbit أنها بحاجة إلى قاعدة مستخدمين أكبر بكثير من أجل البقاء. عندما بدأوا ، عرضت الشركة استضافة مشتركة واستضافة بائع واستضافة WordPress – نطاق محدود للغاية ، حتى مع مراعاة خدمة تسجيلات المجال الدولية والمحلية.

في عام 2016 ، تقدمت في العمل من خلال تقديم خدمات مُدارة
الخدمات السحابية تحت العلامة التجارية jetvm.com. هدفهم – زيادة منتجاتهم
العروض والاستفادة من مجموعة فريدة من المستخدمين الذين طالبوا باستضافة أفضل جودة
ومع ذلك لم يرغب في التعامل مع مشكلات إدارة الخادم أو الصيانة.

نجحت Jetorbit أيضًا في الانتقال نحو Cloud Hosting

وبفضل هذا ، نمت قاعدة مستخدميهم إلى حوالي 400 نشط
العملاء وأكثر من 650 نطاق تحت الإدارة ، ومعظمهم من
داخل إندونيسيا. تشمل خدماتهم الآن استضافة الموزعين واستضافة VPS المُدارة.

لقد دفعهم نجاحهم في هذا المجال إلى التطلع إلى المزيد من الشركاء الذين يمكنهم الاستفادة من أعمال VPN الخاصة بهم وتقديمها لعملائهم. حتى الآن ، بدأوا بالفعل العمل مع وكالات الموقع ودور تطوير البرمجيات لهذا الغرض. وهم متعطشون للمزيد.

أحد الأمثلة على نجاحهم في هذا المجال هو الشراكة مع PT Corocot ، وكالة إبداعية بوتيك. وشهدت هذه الخطوة تولي Jetorbit دور مقدم الحلول التقنية لكل من استضافة الويب وأنظمة الحوسبة.

تهدف Jetorbit الآن إلى الموقع المرغوب لشريك AWS وكملعب للعملاء من الشركات ، تقدم لمساعدتهم على التحرك نحو AWS. كما أنهم يحاولون تبسيط الإجراءات بحيث يكون للشركات الصغيرة وقت أسهل في إطلاق مواقع الويب الخاصة بها لخلق وجود رقمي.

اعتبارًا من الآن ، وبصرف النظر عن الاستضافة وأعمال المجال ، فإن Jetorbit مفتوح أيضًا لتطوير مواقع الويب المخصصة ، ومشاريع تطبيقات الويب ، بالإضافة إلى تطوير تطبيقات الهاتف المحمول (لكل من iOS و Android). على الرغم من أنها ليست جزءًا من خدماتهم الأساسية ، إلا أن هذه الخطوة أصبحت ممكنة بفضل شراكتهم الوثيقة مع PT Corocot.

كل هذا أدى إلى قاعدة صلبة من المنتجات و
العروض التي يجب عليهم الوقوف عليها. وكانت النتيجة نموا مطردا و
إنهم يتوسعون لسد الاحتياجات بتدفق من الموظفين عن بعد وفي الموقع.
هدفهم المباشر – تعزيز قاعدة مستخدميهم بنسبة تصل إلى 200٪ مقارنة بعام 2019.

تسويق الأعمال

كما هو الحال مع كل عمل ناشئ ، فإن البدايات تكون أوقات ضئيلة
ولم يكن هناك ميزانية مخصصة للتسويق. مغامر الاثنان
بحث المؤسسون المشاركون عن العملاء المحتملين من خلال المنتديات المحلية وحتى Facebook
مجموعات.

في تلك الفترة (حوالي عام 2012) ، كان المشهد التجاري المحلي مشبعًا بالفعل من قبل لاعبين أكثر رسوخًا كانوا في مجال استضافة الويب لعدة سنوات. وبسبب هذا ، ركزت Jetorbit على تجربة العميل والأسعار المعقولة.

لقد عقدوا العزم على صنعها واعتمدوا عليها بشدة
التسويق الشفهي جنبًا إلى جنب مع الشراكات التي يمكنهم جمعها بشكل عضوي
مضاعفة أرقام عملائهم. كان أملهم القوي هو ذلك من خلال القرابين
التميز في الخدمة ، ليسوا قادرين فقط على إرضاء زبائنهم
ولكن أيضًا شجعهم على المساهمة في نمو قاعدة العملاء.

تمت مكافأة تفانيهم حيث رأوا العملاء يبدأون في التحرك نحو Jetorbit من المنافسين ، وذلك بفضل دعمهم للجهود الدؤوبة المبذولة لمساعدة كل حساب فردي عند الحاجة. من الألف إلى الياء ، بذلوا قصارى جهدهم لتلبية احتياجات كل عميل.

كان الفوز الكبير هو كسب الثقة من مجتمع التدوين المحلي.
إحدى قصص النجاح تضمنت مدونًا يغطي مساحة السفر الذي قرر ذلك
الانتقال إلى خدمات VPN المقدمة في Jetvm. حتى مع وجود أكثر من 50000 زائر يوميًا,
يظل المدون سعيدًا بجودة الخدمة وأداء Jetvm.

تقوم Jetorbit اليوم بتشغيل إعلانات Google و Facebook وكذلك العمل مع المدونين المحليين والاستفادة من تحسين محركات البحث لزيادة بصمتهم.

الخلاصة: ما يمكننا تعلمه من Jetorbit

بصفتي شركة أساسية تمكنت من اختراق صناعة تنافسية للغاية ، أعتقد أن هناك العديد من الدروس التي يمكن تعلمها من سيناريو Jetorbit. بغض النظر عن حجم قاعدة العملاء ، فإن أحد الجوانب الأساسية التي لا يمكن إنكارها لنجاح Jetorbit تكمن في موقفها تجاه العميل.

يعد رضا المستخدمين أمرًا مهمًا ، وعندما يتم معالجة مشكلاتهم بشكل صحيح من قبل الشركة التي يعملون معها ، فمن المحتمل جدًا أن يجلبوا أصدقاءهم معهم. أحد أقوال Jetorbit هو أنهم يؤمنون بالدعم الحقيقي الذي يركز على حل مشكلات المستخدم.

واحدة من الحقائق التي وجدتها دائمًا غريبة
هو موقف العديد من الشركات تجاه العملاء الحاليين. لديهم هذا
الرغبة الغريبة في توسيع قاعدة المستخدمين باستمرار على حساب كل شيء آخر,
حتى إهمال العملاء الحاليين.

يعد هذا انتهاكًا مباشرًا للإحصاءات التي توضح أن تكلفة اكتساب عميل جديد يمكن أن تكون أعلى بخمس مرات من الاحتفاظ بعميل موجود. صحيح أن نمو الحصة السوقية أمر مهم ، ولكن من المؤكد أن علاقة ثابتة وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين يجب أن تشكل الأساس لأي شركة ناجحة?

قد يكون المؤسسون المشتركون لـ Jetorbit من خلفية تقنية ، لكن نجاحهم في النمو العضوي لشركة ما في مثل هذه البيئة القاسية هو بالتأكيد شيء يجب على العديد من الشركات – كبيرًا أو صغيرًا – الانتباه إليه.

موظفو Jetorbit في المبنى الجديد في يوجياكارتا

هذا العام ، يفتح Jetorbit أول مكتب حقيقي له في يوجياكارتا ، إندونيسيا ويفتحون أبوابهم للجميع. الآن خدمة العملاء.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map