4 vzorové dopisy pro přeměnu účastníků konference na zákazníky

Máte řadu předplatitelů e-mailových seznamů, kteří si nikdy nic nekoupí? Nedávno jsem si povídal s několika mými přáteli z bloggerů, kteří jsou v blogovací hře novější, a zeptali se mě, jaké konkrétní e-maily používám, když se někdo přihlásí k odběru svého seznamu adresátů..


Vlastně mám několik velmi specifických e-mailů, které posílám, když se odběratel zaregistruje, opustí seznam atd. Věřím, že tyto e-maily pracují na přeměně předplatitelů na zákazníky. Nazývají se spouštěcí e-maily. Některé weby odešlou spouštěcí e-mail, když někdo umístí položku do nákupního košíku a poté ji také opustí.

Unbounce nahlásilo, že web getAmplify používá spuštěné e-maily pro 152% vyšší míru prokliku a 50% vyšší míru otevřeného přístupu. To je natolik významné, že stojí za to vyzkoušet si na vlastních předplatitelích konference.

Vaši odběratelé se již zajímají o to, co musíte nabídnout a co musíte říct. Váš seznam adres je velmi cílený, protože je tvořen cílovou demografickou skupinou. Při plánování marketingových kampaní nezapomeňte na své odběratele.

Kromě toho již o těchto potenciálních zákaznících máte nějaké jedinečné informace. Možná jste například shromáždili jejich jméno, e-mail, polohu a možná narozeniny nebo výročí. Pokud používáte nástroj pro správu seznamu e-mailů, jako je MailChimp, můžete také zjistit, které informační bulletiny otevírají a na které odkazy v nich klikají. Devesh from WP Kube pokrývá 11 pluginů, které můžete použít ke sběru e-mailů na webu WordPress, a myslím, že je to dobré čtení pro ty, kdo mají zájem. Všechny tyto informace mohou být analyzovány a použity k vašemu prospěchu pro marketing.

Dnes však nemluvíme o nástrojích nebo návnadách, abychom získali více potenciálních zákazníků. Místo toho se zaměřujeme na kořen každé e-mailové kampaně – vaše e-maily.

Typy dopisů, které mají být zaslány účastníkům konference

Níže uvedené vzorky by vám měly poskytnout představu o typech dopisů, které můžete zaslat svým předplatitelům, aby je povzbudily k akci a převedly je na zákazníky. Nezapomeňte, že poštovní seznamová služba, kterou používáte, bude mít specifické kódování, které musíte vložit, abyste mohli použít jméno účastníka nebo jiná specifika.

Vítejte dopis

Vážený [křestní jméno],

Vítejte v XYZ Newsletter. Každý týden dostanete [zde přidejte konkrétní funkce svého zpravodaje, které jsou bezplatné a cenné].

Děkujeme vám za přihlášení, níže je jednorázový kód, který můžete použít pro 15% slevu při jakémkoli nákupu na webových stránkách XYZ. Při pokladně jednoduše použijte promo kód: XYZ

Jsme rádi, že vás máme na palubě. Vítejte v rodině XYZ!

Majitel XYZ
XYZ.com

Ukončete dopis

Vážený [křestní jméno],

Je nám líto, že chcete opustit seznam adres. Pokud existuje něco, co můžeme udělat jinak, abychom vyhověli vašim potřebám účastníka, dejte nám prosím vědět [odkaz na formulář zpětné vazby zde].

Už jste měli možnost vyzkoušet naši novou řadu [doplňte produkt]. Milujeme jak naše odběratele, tak odběratele a chceme vám nabídnout dopravu zdarma při dalším nákupu. Jednoduše zadejte kód: XYZ

Pokud se chcete k odběru novinek znovu přihlásit, jednoduše přejděte na naši domovskou stránku a klikněte na tlačítko „Přihlásit se k odběru“.

S pozdravem,

Majitel XYZ
XYZ.com

Upomínkový dopis

Vážený [křestní jméno],

Jen přátelské připomenutí, že vaše sleva 15% z jakéhokoli nákupu vyprší [datum vypršení platnosti zde]. Pospěš si! Stále máte čas využít této speciální nabídky.

Jednoduše zadejte následující kód do políčka Promo Code při pokladně: XYZ

dík!

Majitel XYZ
XYZ.com

Narozeninový dopis

Vážený [křestní jméno],

Všechno nejlepší k narozeninám z XYZ.com! Doufáme, že máte velmi šťastné narozeniny. Abychom vám pomohli oslavit, nabízíme vám bezplatnou [doplňte prázdné] s jakoukoli objednávkou plus dopravu zdarma.

Mít báječné narozeniny!

Majitel XYZ
XYZ.com

E-maily řady

Silverpop hlásí, že podle zprávy eConsultancy ve Velké Británii o e-mailových marketingových statistikách se asi 52% zákazníků zaregistruje do seznamu e-mailů v naději, že obdrží slevu nebo propagační kód..

Zde přicházejí do hry sériové e-maily. Ve chvíli, kdy se zákazník zaregistruje do vašeho seznamu adresátů, měl by od vás začít dostávat řadu e-mailů. Uvítací e-mail potvrzuje, že se skutečně přihlásil k odběru vašeho seznamu adresátů. Možná budete chtít následovat slevovou nabídku na dopravu zdarma nebo peníze.

Kromě těchto e-mailů můžete odesílat speciální propagační akce, pokud máte prodejní, sváteční slevy a propagační akce k narozeninám a výročí speciálně pro zákazníky s narozeninami nebo výročí v daném měsíci.

Kromě těchto e-mailů byste měli čas od času zasílat upomínky. Pokud jste například nabídli slevu na registraci a blíží se datum vypršení platnosti, měl by automatická odpověď odeslat spuštěný e-mail, pokud daná osoba dosud nepoužila svůj promo kód.

Případové studie

Pokud jde o úspěšné e-mailové marketingové kampaně, existuje řada podniků, které to dělají opravdu dobře. Studium jejich technik vám může pomoci přijít s vašimi vlastními e-maily, které odešlete svým odběratelům.

LV =

Econsultancy se podíval na poštovní kampaň LV = a na to, co dělá dobře. LV = je pojišťovací společnost. Jejich cílem bylo zlepšit vztah zákazníků a zvýšit nové zákazníky, kteří si kupují pojištění online. E-maily byly zacíleny na základě typu pojištění, které měl odběratel zájem o koupi, a kde byli v jejich snaze koupit pojištění.

Pokud například zákazník opustí vyhledávání po výběru konkrétního typu pojištění, e-maily by byly jiné, než kdyby se zákazník jen podíval na to, co bylo k dispozici.

Některé z věcí, které LV = udělal, bylo přizpůsobit e-mail jménem, ​​podrobnostmi o politice, kterou si zákazník prohlížel, a nabídnout možnosti křížového prodeje, jako je cestovní pojištění, pojištění domácnosti a dokonce i pojištění domácích zvířat, spolu s přislíbenou slevou, pokud zákazník klikl na odkaz.

Výsledky zahrnovaly více než 50% zvýšení míry otevřenosti a 41,83% zvýšení míry prokliku. Kromě toho se míra konverze zvýšila o téměř 20%.

Módní obchod

Canopy Labs se podívali na módní obchod, který výslovně nesledují. Po implementaci segmentace e-mailů došlo v módním obchodu ke zvýšení konverzí více než 5krát.

Obchod se rozhodl zacílit na zákazníky, kteří něco zakoupili a poté se alespoň několik měsíců nevrátili. Toto číslo se rovnalo přibližně 12% jeho uživatelů. E-mailová kampaň byla v minulosti jednoduchým děkujícím dopisem za zakoupení s motivací, pokud si ji koupili znovu.

Přestože míra prokliku byla pouze 1,4krát vyšší, míra konverze byla více než 5krát vyšší, než jaká byla. Kromě toho byl nákup za dolar zhruba 15,7krát vyšší.

Koní SmartPak

Marketing Sherpa se podíval na unikátní e-maily odeslané společností Smartpak Equine, které vedly k vyšším prodejům. Společnost rozesílá některé velmi cílené e-maily, které mají nějaké úžasné výsledky. Mají kolem 40 různých e-mailů, které odesílají v různých časech.

Tyto spouštěné obrázky jsou automatizované i ruční dávkové kampaně. Otevřená sazba je kolem 28% a míra konverze je 11%.

Například odesílají zákazníkům vitamín a doplňkové balíčky pro zákazníky s koňmi. Přibližně 11 dní před odesláním přizpůsobeného SmartPak je zákazníkovi zasláno připomenutí. Díky tomu bude zákazník vědět, kdy dorazí SmartPak, a dá jí několik dní na provedení změn nebo doplnění objednávky.

Odesílají také e-maily, které se spouští, když je nákupní košík opuštěn a požadují kontrolu produktů.

Důležitost komunikace

E-mailová komunikace je jednou z nejméně nákladných forem marketingu, které budete dělat pro své podnikání. Jakmile vytvoříte počáteční e-mailové dopisy, měli byste být schopni jednoduše připojit jméno a odeslat je v dávkách podle potřeby. I když se vaše konverze zvýší pouze o několik procent, může to vést k vyššímu objemu prodeje a znamenat rozdíl mezi úspěchem nebo neúspěchem vašeho webu..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map